美最受信赖20大公司榜出炉 谷歌今年落榜

mimisky

12月16日消息，美国独立研究机构波莱蒙研究所(Ponemon Institute)旗下TRUSTe日前评出了“2008年美国最受信任20大公司排行榜”，其中，社交网站Facebook、苹果、雅虎、美国移动运营商Verizon及美国联邦快递(FedEx)今年首次入榜，而去年名列第十的谷歌今年则榜上无名。
　　据国外媒体报道，该排行榜显示，受今年美国次贷危机影响，美国国家金融服务公司(Countrywide Financial)和美洲银行(Bank of America)两家金融机构今年也没有上榜;但美国全国保险公司(Nationwide)仍在今年排行榜中名列第九。美国运通(American Express)已连续四年在该排行榜中名列第一。

　　波莱蒙研究所按年龄、性别和家庭收入分类，对6500名美国公众进行了调查，要求其写出最信任和最不信任的五家公司。调查显示，公众对隐私权的担忧远高于以往任何时候，仅有不到45%的受访者对个人信息感到放心，2006和2007年这一比例则分别为56%和48%。今年是波莱蒙研究所连续第五年发布“美国最值得信赖20大公司”排行榜。

　　60%以上的受访者称，身份信息被盗对他们如何评价公司可信任度有负面影响，一半以上受访者在公司发出数据泄露通知时感到担忧。TRUSTe首席执行官弗兰·迈尔(Fran Maier)称：“消费者在隐私权的问题上变得更加敏锐。”

　　波莱蒙研究所认为，今年IBM和苹果两家公司排名较为靠前，是因为它们的品牌知名度比较高;而雅虎今年上榜的主要原因是，今年初微软向雅虎提出收购请求后，雅虎周旋于微软和谷歌两大巨头之间，处境不佳，因此被调查者对雅虎持同情态度。与谷歌一样，微软今年也没有上榜。

　　波莱蒙研究所在报告中表示，“谷歌和微软都患了‘大公司综合症’。如果美国消费者认为微软、谷歌涉嫌收集用户数据，而这两家公司实力本身又非常强大，消费者自然会对他们心存戒意。”

　　Facebook首席隐私官克里斯·凯利(Chris Kelly)称，该公司一直通过给用户更多的个人信息选择权的方式，来获取消费者的信任。

　　“2008年年度美国最值得信赖20大公司”排行榜前10名

　　1、美国运通

　　2、eBay

　　3、IBM

　　4、亚马逊

　　5、强生(Johnson &Johnson)

　　6、惠普/美国邮政服务(U.S. Postal Service)

　　7、宝洁(Procter &Gamble)

　　8、苹果

　　9、美国全国保险公司(Nationwide)

　　10、嘉信理财(Charles Schwab)

　　“2007年年度美国最值得信赖20大公司”排行榜前10名

　　1、美国运通

　　2、嘉信理财

　　3、IBM

　　4、时代华纳旗下子公司AOL

　　5、亚马逊

　　6、强生

　　7、美国邮政服务

　　8、eBay

　　9、宝洁/美国全国保险公司

　　10、谷歌