郁闷的Q点

yangenyue

刚才我用中行网银分别给两个QQ充300Q点，显示扣费成功，我查了网银，钱也确实少了五十几块。88折的。
但是我登陆两个QQ查看,没收到一个Q点。
到客服看了下，说是正常情况是两天内到。
我想问一下，如果发生了不正常的情况，我该怎么办？
我指的不正常的情况是给了钱却少得到或没得到Q点，我也不指望TX多给我Q点。