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楼主
发表于 2008-11-5 22:06
| 只看该作者
11月份,已经到来.强悍的QQ申诉新制度变化的表现在以下两个方面:
由以前的电脑审核为主变为:
电脑审核+人工综合判断.电脑程序审核历史密码,原密码保护等资料,然后筛选有效申诉单转提交给腾讯工作人员对QQ好友辅助,开通历史业务,QQ号码历史登陆地点,QQ付费等资料再结合电脑审核,综合判断号码是否能通过!
由以前的每次只能提交一份申诉单变为:
一次能够提交多份申诉单.主要用于那些恶意用户封申诉的问题设置的.并不是每个号码都可以同时提交多份申诉单的,当某一方申诉的证据强大到足够申诉成功时,系统就会拒绝禁止其后申诉的连续提交.部分号码经历恶意申诉或证据不足的申诉就可以同时连续提交多份申诉单.系统绝不会拒绝.
这些变化是客服根据广大用户的意见,精心改变的.申诉制度越来越完善和人性话了.也证明了每次打电话质疑客服申诉审核的时候,她们告诉的答案:是综合判定号码申诉通过,并不是看中那一项资料而判断的!
QQ会员尊贵特权也得到了很大的体现,通过审核的80%以上都是QQ会员! |
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