解密谷歌伪代理-IT公司利用Google欺骗用户，Google公司应该负什么责任？

cairuohao

众所周知，Google是全球最大的搜索引擎，占世界65%以上的搜索引擎市场份额。2005年前即使在中国没有任何工程团队，在海外工程师团队的支持下的谷歌中文搜索，在国内搜索份额最高也占到了33%，中国的广告主通过信用卡自助方式在谷歌网站上开通自己的广告帐户，在中国越来越多的外向型企业付费使用Google（谷歌中国）的搜索引擎，以此向国外推销自己的公司和产品。随着中国搜索市场的不断成熟，尤其是其他搜索引擎网站的高速崛起，引起了网络巨人谷歌的敏感嗅觉，05年Google有了大动作，在中国组建工程师队伍研究完善中文搜索，同年谷歌广告业务正式启动中国授权代理商销售模式，通过保持以往的在线开户和新增代理商，双枪快速打开中国市场。

　　近六年来，一方面一些IT行业的公司（谷歌称伪代理）利用Google（谷歌中国）急于在中国打开市场的心态，以及Google代理制度上的市场区域不封闭（同区域多家覆盖），销售通道多样化，把自身作为谷歌客户的身份包装成代理商，尤其是伪代提供的包年包月利用了google多渠道销售政策（可在线开户）及Google账户的多种功能，伪代理利用Google的独特功能欺骗了一些外贸企业，给企业造成了很大的直接和间接损失，而且，至今还有许多企业蒙在鼓里上当受骗，形成新的损失。

　　伪代理商是怎样利用Google（谷歌中国）欺骗用户以牟取暴利的呢？

　　这些公司主要利用Google（谷歌中国）在线凭信用卡就可随意开户的特点（在线开户谷歌不提供帐户后台的日常管理服务以及谷歌帐户功能超级强大丰富以至于刚入门的客户不能够自助管理的现状）欺骗用户（一般非IT行业的人并不知道），我们知道Google主要是按照关键词的点击数量来收取用户费用的。但是，很少有人知道Google可以利用自己超强系统设定搜索区域范围的功能。比如：某某空调可以设定在全球范围内搜索、也可设定在全国范围内搜索和本地区搜索（如山东省），但是全球搜索排名1—5名的价格与全中国、全山东省搜索排名的1—5名的价格悬殊极大，搜索投放的区域越小，价格就越低，费用也就越小。伪代理商以包年竞价排名关键词的形式与用户签约，承诺在全球范围内展示，实际上伪代理商并不开通全球范围，而只开通用户所在地搜索范围，用户以为只要在本地看到搜索竞价结果就在全球任何地方都可以看到了。而一旦用户在外地发现没有自己的搜索排名时，伪代理商就会以系统故障等理由应付用户，说马上就可以解决。他们立即充值扩大范围让用户很快在全球都能看到，过后又会长期欺骗用户。伪代理商就是利用Google（谷歌中国）搜索定位系统功能在用户不知情的情况下欺骗用户。

　　近几年，伪代理商就是利用这种技术长期蒙骗企业及用户，他们根据产品的多少、产品的性质和重要度收取2~10万元不等的费用。但是，实际上假代理商只投入了10~30%的费用付给Google公司，70~90%的利润被假代理商骗取。给用户不但造成了很大的直接损失，更可憎的是宣传就没有走出本国甚至本地区，贻误了用户开发客户的大好时机，丢失了许多贸易机会，给企业造成了巨大的间接损失！

　　那么，我们不禁要问：Google（谷歌中国）在许多伪代理商长期欺骗用户的种种事件中，到底应怎样反思？是否有直接或间接的责任？笔者认为google至少应负3方面的责任：

　　1、Google对中国的国情了解不够，随意接受中国用户的开户，开户制度的过于随意，给不法公司或不法个人提供了行骗的机会和平台，伤害了依赖和热爱Google产品的用户。

　　2、06年Google进驻中国并形成了各地代理，但由于业绩的驱动，对于伪代理商问题没有采取强硬的措施整治，且有默许的态度。没有从制度上、法律上制止伪代理商的行骗手段和行为。从而使不法公司或不法个人的欺骗行为能够昌行至今。

　　3、谷歌明知道在发展中的中国网络市场的规则、法律上存在许多漏洞，又知道在中国的销售收入中很大部分是靠伪代理商贡献的，这跟美国一向倡导的不作恶显然不协调。

　　Google（谷歌中国）公司将如何解释上述问题；将如何面对许多用户的直接和间接损失；将如何处理和制止非法利用Google的行骗代理公司或个人。我们和许多受害的公司将拭目以待。