标题: 技术的差距…… [打印本页]

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作者: seac    时间: 2008-12-30 19:14     标题: 技术的差距……

初级客服
客户来电噼头大骂：「你娘咧！」
客服员： 「呜...........」（哭泣声）

中级客服
客户来电噼头大骂：「你娘咧！」
客服员：「这位先生请息怒，有什么可以为您服务的吗？」

高级客服
客户来电噼头大骂：「你娘咧！」
客服员：「家母身体很好，谢谢您的关心。」

专业客服
客户来电噼头大骂：「你娘咧！」
客服员：「家母身体很好，谢谢您的关心。那....你娘咧？」

超级客服
客户来电噼头大骂：「你娘咧！」
客服员：「这通电话已录音存证, 本公司将保留一切追诉之权利. 」

终极客服
客户来电噼头大骂：「你娘咧！」
客服员：「请稍后,马上为您转接!.......」 (电话放一旁,让客户一直等候...)

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