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标题: [注意] 无聊搜的.应该不违规.可以从这里看出FO现在服务器是什么样的 [打印本页]

作者: adan..521 时间: 2009-6-25 19:45 标题: 无聊搜的.应该不违规.可以从这里看出FO现在服务器是什么样的

刚才无聊搜出来这个..

一个腾讯员工的无奈坦白
大家好，写这篇文章的时候，我已经不是腾讯的员工了，终于可是说出自己心中的话了，做客服XX部的经理16个月零9天，除了周Ri以外，每天的心情都很压抑．除了压抑还是压抑，看到的所有美好的事物在我的脑海里都扭曲了．早在DNF进入内测的时候，从韩国派来了一个25人的技术／服务人员组，初期对我们进行了大量的培训，不得不承认，做了这么多年，很多东西我都没接触到人家那么深，尤其是其中有个23岁的小伙子，乔惠安，彻底否定了我以前学过的很多东西，那段时光是美好的．．．（这里就不多说了）．按合同要求，所有服务器包括相应内部处理程序，必须从韩方一次性付款购买（很多公司因为这个门槛太高放弃了），这在当初的谈判会上的争论是相当激烈的，而我们的XXX老总最后也答应了这个要求，知道所有服务器开放完毕，所有设备都已经到位，资金全部从上海银行贷款，应该说，走到这步，我当时真的很高兴，看到了公司的潜力，看到了自己的未来．公测结束后，相应的问题表现出来了，将近60％的玩家因为掉线频繁暂停或者放弃了DNF并且第一波营销（节日活动，网站宣传等等）受挫，业绩直线下滑，好几个部门的负责人被迫辞职，我在客服能
幸免遇难，也是幸运中的幸运了．为了扭转这样的形势，公司再次贷款，加大了投入的力度，但是事实还是无法改变，（ps 在这里说一个细节，服务器在线最高峰值纪录是3700（约等于）人，也就是说，不是像你们所想像的那样，每组服务器容纳4400个玩家）．自从央视报道青少年沉迷网游后，客服的压力瞬间增大，每天成千个家长的电话，我们服务人员8小时连去WC的时间都没有．国家文化部推出的防沉迷系统，对腾讯的影响真的很大，大到银行派专人监控腾讯的财务报表，并且暂时性停止对腾讯的贷款．韩方的销售人员在调查的了中国24个城市后做出决定，要求腾讯提高服务器质量，满足更多玩家的合理要求，关于设备的问题争论了好几个星期，才终于允许腾讯自己购买设备，于是你们的恶梦和我的恶梦也就开始了，多了我不想说，心细的玩家自己能发现，哪怕是在人最少的顺畅服务器，也会很卡，哪怕当时在线人数＜1000人，为什么呢？因为几个区在同一个机房，9个交易场和4个普线共用一组服务器，现在明白了吗？没有新的设备，没有任何更新．关于决斗场服务器的问题更严重，用N年前旧的服务器在工作，虽然在当时，这组服务器是被誉为#$#@$#@$#,但是对于DNF 这样高质量的格斗游戏来说，只能用”不配”二字形容．还有些东西大家是不知道的，比如如何维护服务器，所有的技术人员对韩方的技术不熟悉，深造人员去的一半就没再回来，维护只是关机，备份，抽取纪录等等，大概1小时的工作．而和韩方当初培训时候的5小时维护，硬件软件的检测，真是小巫见大巫了．现在离开了腾讯,离开了深圳，虽然渺茫了，但是终于离开了那种压抑的环境，特别特别喜欢看范伟演的部片子求求你表扬我，作为DNF的客服人员，每个人都是这么想的，请大家不要在跟我们这些客服人员生气，我们为了吃饭，什么都不能多说，请不要在辱骂GM，他们的谈话纪录每天都被审查．员工合同有这么一条，每月增加补助400元，当解约后3年不得从事相同行业的工作，不得泄露公司内部受控文件，图片及信息．．．．．．．．．．腾讯你想当我爸爸？儿子我现在长大了，你管不着、
我匿名写下了这封帖子，是因为我暂时并还不想丢掉饭碗。在十一前些Ri子，韩方中国考察队在访问中国各大城市后，要求腾讯新增区并提高新服务器质量，但是由于腾讯资金不足，再加上防沉迷系统的压制，无法自费购买由韩国原装的服务器，几个星期的激烈会议后，韩方同意腾讯自行购买其他服务器，但韩方中断了腾讯的技术支持，也就是说，韩方在更新版本及发现故障后不给予腾讯任何帮助，腾讯也因为种种原因，在出现故障后网络系统一直没有更新，服务器的运转质量也越变越差，而目前最热的针对外挂进行的封号风波也越演乐烈。腾讯自行对服务器的维护，其实仅仅不到1个小时，按原技术要求，需要检查网络系统，服务器设备，每Ri备份，每台服务器拥有2个备用电源，而腾讯的维护仅仅每周一次备份，其余工作没有执行，一但出现大问题，只会频繁的重启服务器，这就是为什么大家看到3天2头都在维护。也有部分原因，因为腾讯的专业工程师仅仅只有40人，大多为新人，根本检查不出问题，再加上没有过硬的诊测技术，导致服务器自动检测误封大量帐号的现象。然后再告诉你们几件事：细心的人会发现，每个服务器基本从早到晚都拥挤，而上线后发现有的人数并不如服务器所显示的那么膨胀，其实有几个区就是原05版QQ聊天用的服务器，明白了吧？腾讯对于韩方让其自行购买服务器，也就是说腾讯根本没有购买服务器，而是腾出5分之2的聊天服务器来运行DNF，我原以为用不到2个星期就会崩溃，居然能用了几个月，而且还没有任何的维护，真是奇迹。不过现在各区已经彻底崩溃。。。服务器的上限改成了1800，就好象用128的内存玩DNF一样的概念。玩家们应该非常清楚，服务器是什么状况，湖北2区的服务器在一个小房间里，其实只是比其他房间小，也有400多平方，但只有8台服务器，也就是说，每 6个游戏中的服务器，实际上是合在一个机器里的。我只是想告诉大家一些确切的消息，也许我很快就会离开，放弃这份压抑的工作但我最后有个请求，GM每天的聊天记录和电话都是有记录的，无法跟玩家说出真心的话，希望大家不要用辱骂的语气和GM对话，我们真的很无奈，GM也是人，KAO别人吃饭的一个人
一个腾讯员工的无奈坦白看完就会明白了~

作者: 木虚影残 时间: 2009-6-25 21:58

客服不爽玩家也不爽根本原因在上面
tx只知道赚钱还是钱不够知道代理难了好好做自己的游戏你看人家韩国人给人家代理还那么多要求对游戏就要负责，质量高自然报酬高

作者: dundun1011 时间: 2009-6-25 22:01

哇真的。。。无语这么压抑的工作我是不会去做的

作者: adan..521 时间: 2009-6-25 22:06

连DNF的服务器都那个样子.. 不知道我们FO的服务器是什么样的

作者: 氯原子 时间: 2009-6-25 22:08

我不知道多少人能看完这个帖子。
我只想说，KF很可怜。真的。

KF跟技术部门的人不一样。
我们公司的某款游戏即将上市的时候，
我们基本没有休息天。
但是随着开放测试，我们可以休息了。
没有休息天的，就是运营方。

我记得DNF在公测刚开始的时候，
我那时候在TX做社区管理，当时2班轮倒还是忙不过来。
据说KF电话就少有能打进去的。

但是公测的时候，韩国的技术人员已经只有2个了。
当时PK场出了问题，连续都修复不好，每天玩家在骂。
我们就只说，已经在加紧处理中。
但是当时我一直在想，就2个人要让他们累死么……

但是DNF的国服确实有不可避免的先天缺陷。
国服用的是韩方提供的2年前的版本。

我觉得玩家们很可怜。因为我清楚，TX做不了PK服务器。
那时候我深爱幻想。即便现在，我也想说，我确实喜欢幻想。
但是幻想的服务器质量不用我说大家也知道了。

前段时间我提到了WOW的刀片服务器。
我说，如果幻想能用刀片，那我们领地绝对不会掉。
TX的某人回答说，我们用不起刀片。
我也就缄默了。我知道，这是幻想的命运。

没办法。
我们是游戏策划，我们不是游戏经纪人。
可是，中国的网游状况，逼着大家都成为策划赚钱的机器。
如果没有免费网游，也许我们都可以过得很开心。

作者: zjwng 时间: 2009-6-25 22:11

中国的网游还在慢慢蜕变，迟早有一天发现玩家都不喜欢你的时候，或许那些公司才懂得去改变

作者: 木虚影残 时间: 2009-6-25 22:15

5# 氯原子
欧美都鄙视免费网游的。。。真的要玩网游就别玩免费的，又想起了屎与猪个大黑人。。。貌似现在又假惺惺地搞什么收费网游了，鬼才玩你的肯定双向

作者: luthor 时间: 2009-6-25 22:24

腾讯公司，可以说是典型的资本家剥削人民的例子了，不是买不起是你们领导要拿业绩给老板看，腾讯收入年年翻倍的

作者: 火热の月亮 时间: 2009-6-25 22:36

DNF现在貌似火暴的很
原来也是那个样子

那我们的FO呢

作者: 木虚影残 时间: 2009-6-25 22:45

话说dnf的确很竞技不过就图太原始
还有里面的强化那个恐怖都是成倍涨的还不是要花r搞

作者: coolzhanwei 时间: 2009-6-25 22:53

玩自己的，丢下这些的时候就是幻想倒闭的时候，也许那时候一切都会改变，可是后悔的应该是运营商吧，俺们玩家自己开心就好今天杀个人开心一下，明天被别人杀了也开心一下，生活还是实在点好啊

作者: jojoker 时间: 2009-6-26 09:40

KF永远都是被骂的角色，不管是TX还是别的什么公司，做这种工作确实很压抑

作者: 3993162she 时间: 2009-6-26 19:04

看了这个帖子，心里很震撼，才知道原来是这么回事

作者: 爱游戏，别爱人 时间: 2009-6-28 21:01

TX有个铁制度，你进去签约就知道了
进TX的时候，协议上写着——如果离开TX，2年内不得踏足IT业。

作者: 爱游戏，别爱人 时间: 2009-6-28 21:02

话说dnf的确很竞技不过就图太原始
还有里面的强化那个恐怖都是成倍涨的还不是要花r搞
木虚影残发表于 2009-6-25 22:45

那是韩国的竞技游戏，跟幻想类型就不同。
竞技游戏有几个图好看的。
回合制和即时制的角色扮演游戏才会好看。

作者: yan寕 时间: 2009-7-10 13:01

哎，不知道说什么好TX啊TX

作者: 林中大猫 时间: 2009-7-10 16:28

TX的胃口太大急功好利产品线拉得太长把有限的资源都用光了最后只好拆东墙补西墙

作者: anbb 时间: 2009-7-11 13:08

这些东西其实我们都很清楚,什么维护,根本就是形式的而已.```TX的10次维护我觉得就2次3次有效果的
KF其实也很辛苦,我一个朋友就是TX的KF
我们每次都对KF大呼小叫.殊不知人家也是吃人家的饭的````哎
TX太无良了,163虽然也坤钱,不过人家坤去的钱起码会拿出来搞搞这个搞搞那个,不会弄得那么不平衡,TX呢,10块前过去他能吐1块钱出来都偷笑了,垃圾TX```哎

作者: Fantasy 时间: 2009-7-13 20:10

同情KF人员...再也不骂KF嘞。

作者: 宇宙万物 时间: 2009-7-14 09:32

好怀念以前每个星期都维护的情形呀,现在呢,几个月难得维护一次

作者: z523160525 时间: 2009-7-14 12:51

TX 黑人咯

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