百度”竞价门”仅仅是公关危机吗？

mimisky

　百度竞价排名事件似乎快到尾声了，我来说说自己对于这一事件的看法。
　　1、淘宝和百度有啊的口水战，没啥好说的。淘宝公开宣布不愿被百度索引，百度只能乖乖地屏蔽掉所有内容。之后，淘宝宣布屏蔽百度对淘宝影响不大，百度也只能吃哑巴亏;

　　2、很不妙的是，在淘宝和百度口水战就将要结束的时候，三鹿出事了。三鹿的公关文件丑闻直接把百度推向了风口浪尖。百度说，他们拒绝了三鹿，但并不敢否认百度干拿钱屏蔽负面消息的事情。之后爆料出来的PPT也显示，百度正是拿屏蔽负面消息作为营销的筹码。

　　3、说三个细节：

　　●　在有道新Logo发布会上——正值三鹿和百度扭捏在一起的那几天——当丁磊说到“我们不会像某些搜索引擎那样，将广告与搜索结果混合在一起误导用户，也不会在搜索结果上偏袒自家网站”时，底下的记者都会心地笑了;

　　●　和某大型网站科技频道主编聊天时，谈到百度和三鹿公关文件时，他反问我一句：你相信百度真的没有干过这种事情吗?

　　●　和认识的百度员工聊过，他说，百度内部曾经发过群发邮件特别说明和三鹿纠葛的事情，信中流露出“300万就想搞定百度，太瞧不起百度了，500万一分钱也不能少”的意思。那时候，央视还没有曝光百度。

　　4、央视曝光百度的两期报道，内容涵盖了竞价排名中的虚假广告、帮助客户作假、搜索结果与竞价排名广告混排三个问题，目前，百度仅仅解决了虚假广告 的问题，其他两个问题都还没解决，白岩松就开始表扬百度“反思得好”了。不深究体制病根是央视的一贯作风，不用管它，百度帮助客户作假和搜索结果与竞价排 名混排这两个问题尚未解决，这才是病根，这才是问题所在，请百度勿逃避!

　　5、百度的赞助商排名中有链接的网站提供虚假，我认为这并不是什么大问题。如此多的广告商，网站如何一家家审核呢?如果媒体认为这有错，几乎每家媒 体都登载过三鹿和售卖三鹿超市的广告，这怎么说?其实这是产品对口监管部门的事情啦～但是，帮助客户造假，这就是百度内部文化和体制的问题了，这不是像治 理煤矿三番五次要求“安全生产”可以解决的。百度目前的工作区分割在三四幢写字楼，百度文化很难形成，也许在百度“搜索框”大厦建成后可以缓解。但百度各 地的行销人员各自为政，似乎总部并不能够很好地进行监管。百度在某直辖市的营销中心甚至出现过领导被辞，底下普通拉客员工也集体离职的情况，这是十分不正 常的。

　　6、百度敢大声说“我们的竞价排名广告，是占据着搜索结果位置的，请大家点击时仔细分辨”吗?百度就是为了让搜索用户多点击，竞价排名广告商多付 钱，才将搜索结果和广告混合在一起。有些人说，百度已经在右下角注明了“推广”俩字，就已经告知这是广告，这是说这话的人自己知道，并非公众知道。如果这 件事在法庭上，似乎是可以征集公众意见，让公众判断是否能够分辨出广告，以此作为证据，相信这样的收集会对百度很不利。