[分享] 关于卡机官网的在线回复

您的问题：
昨晚玩的过种中1线与3线经常掉线，延迟只有65左右，但是掉线，并且很难登陆进服务器。其它2、4、5线没有问题，随时都可以直接进去并且不会卡。
客服答复：
您好，欢迎来到腾讯游戏世界！
非常感谢您一直以来对幻想游戏的支持和热爱。很抱歉给您带来的不愉快，舒畅的进行游戏是需要有一个良好且通畅的网络环境的，如果网络连接不好，确实是一件让人很恼火的事情，目前我们将您的问题已经反馈给相关的工作人员，并正在核实处理中，请相信，我们相关技术人员将会更好的改善该服务器卡机情况。给您带来的不便，请多多谅解。
希望我们的服务能为您带来帮助，我们会继续努力，让您享有更出色的游戏品质和更体贴的服务！

等于没有答复！

您的问题：
什么时候能解决问题
客服答复：
您好，很开心与您相遇在腾讯客服中心。
****恭候多时~！愿与您的相遇在彼此记忆的画屏上落下美丽的点缀喔！*^◎^*
请先接受****我最真诚的道歉。很抱歉给您带来这样的体验，您的心情我们也是可以理解的。目前我们将您的问题已经反馈给相关的工作人员，我们相关人员将会更好的改善该服务器卡机、掉线的情况。给您带来不便，还请您谅解。
这里我们建议您：
   1、关闭您机器上其他占用网络资源的程序。
   2、在空闲的时间段进行游戏。
   3、选择人数较少的线路进行游戏。
   4、选择离您所在地区较近的服务器进行游戏。
   5、先查看您的电脑磁盘是否空间不足并暂时关闭防火墙之类的网络安全软件尝试。
   6、可能由于发现您的机器上存在一些不安全的软件，造成您登录游戏出现此类现象，并且无法正常游戏。
如果还是不行，建议您删除现在的客户端，重新下载客户端并更换路径安装更新。由此给您带来的不便，还请您谅解。

都不知道回答了些什么！

您的问题：
1、当时我的机器只开了一个游戏窗口，其实网络资源全部关闭了。
2、不能理解你的所谓空闲的时间段是什么概念？难道是白天工作了之后要到晚上12点以后才开始玩你们的游戏吗？
3、玩游戏就是图的是人多大家在一起才好玩，难道你们愿意为了我一个人开一个服务器让我一个人在里面玩吗？那你们的游戏有意义吗？
4、不能理解所在地区较近的服务器是指什么？你们以前的服务器很细的，可以做到但是现在很多服务器都并服了，怎么去选择？如果就近没有服务器就不用玩你们这个游戏了吗？你们的马生应该不是这样的想法吧！
5、我的电脑磁盘是250G的，C盘是分的40G还不够吗？如果关闭了网络安全软件是不是被盗号了你们可以负全责呢？
6、相信我应该写的比较清楚，在我这里只是1、3线卡掉线，延迟只有65左右但是掉线，其它2、4、5正常与我的机器上存在一些不安全的软件有关吗？

还在等待中！